Apakah mae444 menjual atau berkongsi data saya dengan pihak luar untuk iklan?

Tidak. Mae444 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi pemain untuk tujuan iklan atau pemasaran pihak ketiga. Data anda hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform — seperti pemproses pembayaran berlesen (yang memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan lain-lain) dan penyedia perisian permainan — dan hanya untuk menjalankan fungsi yang diperlukan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya dari mae444?

Untuk meminta salinan data peribadi anda, hantar e-mel ke privacy@mae444.asia dengan subjek "Permintaan Akses Data" dan sertakan nama penuh, nombor telefon berdaftar dan nama pengguna akaun anda untuk pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Data akan dihantar kepada e-mel berdaftar anda dalam format yang boleh dibaca. Perkhidmatan ini percuma untuk satu permintaan setiap 12 bulan; permintaan tambahan mungkin dikenakan caj pentadbiran yang munasabah.

Apakah yang berlaku kepada data saya apabila saya tutup akaun mae444?

Apabila akaun anda ditutup, mae444 akan menyimpan data anda untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia — iaitu 7 tahun untuk rekod kewangan di bawah keperluan AMLA. Ini adalah kewajipan undang-undang yang tidak boleh kami elakkan. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahkenali. Data yang tidak tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang — seperti maklumat pilihan pemasaran dan log sokongan pelanggan lama — akan dipadamkan lebih awal mengikut jadual penyimpanan kami.

Adakah mae444 menggunakan teknologi pengesahan muka atau biometrik?

Mae444 pada masa ini tidak menggunakan teknologi pengesahan biometrik seperti pengecaman muka atau cap jari untuk pengesahan identiti rutin. Proses KYC kami menggunakan semakan dokumen standard — anda mungkin diminta menghantar gambar kad pengenalan untuk mengesahkan identiti bagi pengeluaran besar atau dalam kes tertentu. Gambar yang dihantar untuk KYC digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan tidak digunakan untuk membina pangkalan data biometrik atau untuk sebarang tujuan lain.

Dasar Privasi mae444 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Isi Kandungan

1. Pengenalan

2. Data yang Dikumpul

3. Cara Penggunaan Data

4. Perkongsian Data

5. Keselamatan Data

6. Kuki & Penjejakan

7. Hak Anda

8. Penyimpanan Data

9. Kanak-Kanak

10. Hubungi Kami

Komitmen Privasi Kami

Mae444 menghormati privasi anda dan berkomitmen untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan platform mae444, anda bersetuju dengan amalan pengendalian data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana mae444 ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web mae444.asia dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya, termasuk akaun pemain, transaksi kewangan dan aktiviti permainan.

Mae444 adalah pengawal data yang bertanggungjawab bagi semua data peribadi yang dikumpul melalui platform kami. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data anda dari akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak sah.

Dasar ini terpakai kepada: semua pemain berdaftar mae444, pengguna yang melayari platform tanpa mendaftar, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan sokongan pelanggan kami.

Mae444 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi semasa yang berkuat kuasa.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

Mae444 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara — secara langsung apabila anda mendaftar dan menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, dan kadangkala dari sumber pihak ketiga untuk tujuan pengesahan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data	Jenis Maklumat	Cara Dikumpul
Data Identiti	Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, kewarganegaraan	Pendaftaran akaun, proses KYC
Data Hubungan	Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat tempat tinggal	Pendaftaran akaun, kemas kini profil
Data Kewangan	Nombor akaun bank, nama pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dsb.), sejarah transaksi	Proses deposit dan pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar internet, sistem operasi, maklumat kuki	Automatik semasa penggunaan platform
Data Permainan	Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, kemenangan dan kerugian, masa sesi permainan	Automatik semasa aktiviti permainan
Data Komunikasi	Rekod perbualan dengan sokongan pelanggan, e-mel yang dihantar kepada kami	Interaksi dengan pasukan sokongan

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama kecuali dalam keadaan yang sangat terhad dan dengan kebenaran eksplisit anda.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Mae444 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan tertentu. Setiap penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang jelas di bawah PDPA Malaysia:

Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah pembayaran Malaysia yang lain.
Penyampaian Perkhidmatan: Menyediakan akses kepada permainan, menjalankan transaksi, menyelesaikan pertikaian dan menyampaikan sokongan pelanggan dalam Bahasa Melayu.
Keselamatan & Pematuhan: Mengesan penipuan, pengubahan wang haram (AML), dan aktiviti mencurigakan; mematuhi keperluan undang-undang dan arahan pihak berkuasa yang berwajib.
Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda perjudian bermasalah dan mengambil tindakan perlindungan yang sesuai demi kesejahteraan pemain.
Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami cara pemain menggunakan platform dan membuat penambahbaikan yang bermakna.
Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran khas — hanya kepada pemain yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

Mae444 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada anda tanpa melibatkan semakan oleh manusia. Sebarang keputusan berkaitan akaun yang melibatkan had atau penggantungan disemak oleh pasukan kami secara manual.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Mae444 tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi data dalam situasi yang terhad dan dengan pihak-pihak yang mempunyai keperluan yang sah:

Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen untuk membolehkan deposit dan pengeluaran melalui kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks). Pemproses ini mempunyai dasar privasi dan keselamatan mereka sendiri.
Penyedia Perisian Permainan: Data permainan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perisian berlesen (seperti Microgaming, Playtech, Pragmatic Play) untuk menjalankan permainan secara adil dan memproses kemenangan dengan betul.
Pihak Berkuasa Undang-Undang: Mae444 akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan yang sah dari pihak berkuasa termasuk Polis Diraja Malaysia atau Bank Negara Malaysia.
Perkhidmatan Audit & Pematuhan: Juruaudit bebas dan firma pematuhan yang terlibat dalam pengesahan keadilan permainan dan pematuhan anti pengubahan wang haram mungkin memerlukan akses terhad kepada data tertentu dalam skop tugas mereka.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan atau lebih tinggi dari piawaian yang kami tetapkan sendiri, dan mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain dari yang diperlukan untuk memenuhi fungsi mereka bagi pihak mae444.

5 Keselamatan Data

Mae444 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda:

Enkripsi Transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mae444 menggunakan enkripsi SSL/TLS 256-bit. Ini bermakna data tidak boleh dibaca walaupun dipintas semasa dalam perjalanan.
Enkripsi Penyimpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk kata laluan (yang disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh diterbalikkan) dan maklumat pembayaran — dienkripsi menggunakan piawaian AES-256.
Kawalan Akses: Akses kepada data pemain dalam sistem dalaman mae444 dikhadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
Pemantauan Keselamatan: Sistem pemantauan 24/7 memantau aktiviti mencurigakan dan percubaan akses tanpa kebenaran ke platform dan data pemain.
Ujian Penembusan: Mae444 menjalankan ujian keselamatan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
Pelan Tindak Balas Insiden: Mae444 mempunyai prosedur yang jelas untuk bertindak balas terhadap pelanggaran data, termasuk kewajipan untuk memaklumkan pemain dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh ditembusi. Kami menggalakkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan dari pihak anda sendiri.

6 Kuki, Penjejakan & Teknologi Berkaitan

Mae444 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan untuk meningkatkan pengalaman anda. Terdapat tiga kategori kuki yang digunakan:

Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk, sesi permainan, keselamatan dan keutamaan asas. Tanpanya, platform tidak boleh berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
Kuki Analitik (Pilihan): Digunakan untuk memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform secara agregat — halaman mana yang paling banyak dilawati, di mana pemain menghadapi masalah, berapa lama sesi biasa berlangsung. Data ini membantu kami membuat penambahbaikan yang bermakna. Anda boleh memilih untuk tidak mengaktifkan kuki ini.
Kuki Pilihan (Pilihan): Digunakan untuk mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk. Ini meningkatkan kemudahan penggunaan tetapi tidak diperlukan untuk fungsi asas.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui papan pemuka privasi dalam akaun anda atau melalui tetapan pelayar internet anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform. Mae444 tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain yang tidak berkaitan dengan platform kami.

7 Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh mae444:

Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda.

Hak Pembetulan

Betulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

Hak Pemadaman

Mohon pemadaman data apabila ia tidak lagi diperlukan atau anda menarik balik kebenaran.

Hak Bantah

Bantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih

Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Hadkan Pemprosesan

Mohon pengehadan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan undang-undang.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data mae444 melalui e-mel ke privacy@mae444.asia atau melalui live chat sokongan pelanggan. Kami akan merespons dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari kalendar dengan notis kepada anda.

8 Tempoh Penyimpanan Data

Mae444 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia untuk penyimpanan rekod kewangan.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi, seperti yang diwajibkan oleh Akta Anti Pengubahan Wang Haram, Anti Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLA).
Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Data Analitik Tanpa Nama: Data yang telah dinyahkenali dan diagregatkan (tanpa maklumat peribadi yang boleh mengenal pasti individu) boleh disimpan tanpa had masa untuk tujuan penambahbaikan produk.
Kuki Sesi: Dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar atau selepas tempoh tidak aktif yang ditetapkan.

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahkenali menggunakan prosedur yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan semula dengan anda.

9 Perlindungan Kanak-Kanak

Platform mae444 adalah secara eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.

Mae444 melaksanakan prosedur pengesahan umur semasa pendaftaran untuk mencegah akses oleh individu di bawah umur. Jika kami mendapati atau disedari bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah 18 tahun, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak di bawah umur mereka telah mendaftarkan akaun di mae444 hendaklah menghubungi kami dengan segera di support@mae444.asia supaya tindakan sewajarnya boleh diambil tanpa berlengah.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan bimbang tentang akses kanak-kanak kepada platform perjudian online, gunakan alat kawalan ibu bapa yang tersedia pada kebanyakan peranti dan pelayar internet untuk menyekat akses ke laman-laman berkaitan perjudian.

10 Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh mae444, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: privacy@mae444.asia — untuk permintaan formal berkaitan hak data, aduan atau pertanyaan dasar privasi.
Sokongan Pelanggan Umum: support@mae444.asia — untuk pertanyaan am berkaitan akaun dan penggunaan platform.
Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform mae444 — untuk pertanyaan segera dalam Bahasa Melayu atau Inggeris.

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons yang diberikan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

Masa respons standard untuk permintaan berkaitan privasi adalah 14 hari bekerja. Untuk permintaan yang kompleks (seperti permintaan akses data yang melibatkan jumlah data yang besar), tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis kepada anda.

Memahami Dasar Privasi mae444 – Apa yang Perlu Anda Tahu

Dalam era digital hari ini, privasi adalah isu yang semakin penting bagi setiap pengguna internet Malaysia. Apabila anda mendaftar akaun di mana-mana platform dalam talian — sama ada perbankan, e-dagang atau kasino online — anda mempercayakan data peribadi anda kepada platform tersebut. Mae444 faham berat amanah ini dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab yang datang bersamanya.

Ramai pengguna Malaysia tidak pernah membaca Dasar Privasi platform yang mereka gunakan — dan boleh difahami sebabnya. Kebanyakan dokumen sedemikian ditulis dalam bahasa undang-undang yang berbelit-belit, penuh dengan istilah teknikal yang mengelirukan orang biasa. Mae444 sengaja memilih untuk menulis Dasar Privasi ini dalam Bahasa Melayu yang jelas dan langsung. Jika anda membaca dan masih keliru tentang sesuatu, itu adalah kegagalan penulisan kami — hubungi kami dan kami akan jelaskan.

Soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain mae444 tentang privasi adalah: "Adakah mae444 tahu siapa saya sebenarnya?" Jawapannya adalah ya — dan ini adalah perkara yang baik, bukan sesuatu yang perlu dibimbangi. Pengesahan identiti (KYC) adalah keperluan undang-undang yang melindungi semua pihak. Ia melindungi anda dari seseorang lain menggunakan identiti anda untuk membuka akaun. Ia melindungi platform dari digunakan untuk pengubahan wang haram. Dan ia melindungi ekosistem kewangan Malaysia secara keseluruhan. Maklumat identiti yang anda berikan kepada mae444 tidak dikongsi dengan sesiapa kecuali dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Tentang data pembayaran, mae444 menggunakan kaedah yang sama seperti yang digunakan oleh bank dan syarikat kewangan terkemuka Malaysia. Apabila anda deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau FPX, transaksi tersebut diproses oleh pemproses pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan kewangan yang ketat. Mae444 tidak menyimpan nombor pin atau kata laluan dompet digital anda — kami hanya menerima pengesahan bahawa pembayaran telah berjaya. Ini adalah amalan standard industri yang memastikan data pembayaran sensitif tidak pernah berada dalam sistem kami secara langsung.

Mengenai kuki, ramai yang tidak sedar berapa banyak maklumat yang dikumpul melalui teknologi penjejakan biasa. Mae444 menggunakan kuki untuk tujuan yang praktikal dan jelas — memastikan anda kekal log masuk semasa sesi permainan, mengingati pilihan bahasa dan tetapan anda, serta menganalisis penggunaan platform secara agregat untuk membuat penambahbaikan. Kami tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain, tidak menjual data kuki kepada pengiklan, dan tidak membina profil iklan menggunakan maklumat permainan anda. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda atau tetapan akaun mae444 jika anda berasa perlu.

Hak-hak anda di bawah PDPA Malaysia adalah nyata dan boleh dikuatkuasakan. Ini bukan sekadar perkataan dalam dokumen — anda benar-benar boleh meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda, dan kami diwajibkan untuk memberikannya. Anda boleh meminta pembetulan jika ada maklumat yang salah. Anda boleh meminta pemadaman data apabila akaun anda ditutup, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang. Dan anda boleh menolak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan klik mudah. Hak-hak ini bukan hadiah dari mae444 — ia adalah hak yang dijamin oleh undang-undang Malaysia kepada anda.

Satu perkara yang kami ingin tegaskan: mae444 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Dalam industri digital, ada platform yang menjana pendapatan sampingan dengan menjual profil pengguna kepada pengiklan atau broker data. Mae444 tidak melakukan ini. Model perniagaan kami bergantung sepenuhnya kepada kepercayaan pemain — dan kepercayaan itu tidak boleh dibeli balik apabila hilang. Kami lebih suka membina platform yang bernilai kerana pengalaman yang kami berikan, bukan kerana kami berjaya memonetisasi data pemain kami kepada pihak lain.

Akhirnya, jika anda mempunyai sebarang kebimbangan tentang cara mae444 mengendalikan data anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel dan akan merespons dalam masa 14 hari bekerja. Mae444 mengambil serius setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi — ini bukan sekadar formaliti, tetapi refleksi sebenar komitmen kami terhadap pemain Malaysia yang mempercayakan data mereka kepada kami.

Dasar Privasi mae444 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Komitmen Privasi mae444

Enkripsi Peringkat Tinggi

Tiada Jualan Data

Hak Akses & Pembetulan

Hak Padam Data

Kuki & Teknologi Penjejakan

Pematuhan PDPA Malaysia